Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke is Chenabura. Neem contact met ons op: contactformulier of info@chenabura.com

2. Verzamelde Gegevens

Wij verzamelen en verwerken de volgende persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens (voornaam, achternaam, e-mail, telefoon)
• Facturatie- en verzendgegevens (adres, postcode, stad, land)
• Betalingsgegevens (via beveiligde externe aanbieders)
• Browsegegevens (cookies, IP, apparaat)
• Bestelgeschiedenis en aankoopvoorkeuren

3. Doeleinden van Verwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor:

• Dienstverlening: bestelling verwerken, verzenden, klantenondersteuning
• Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen: facturatie, belastingaangiften
• Klantenservice: assistentie en probleemlossing
• Marketing (met toestemming): nieuwsbrieven, promoties, gepersonaliseerde aanbiedingen

4. Rechtsgrondslag

De gegevensverwerking is gebaseerd op:

• Uitvoering van de overeenkomst om bestellingen te verwerken en te verzenden
• Wettelijke verplichtingen voor fiscale en boekhoudkundige naleving
• Toestemming voor marketingactiviteiten
• Gerechtvaardigd belang om diensten te verbeteren

5. Gegevensuitwisseling

Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Koeriers en vervoerders voor bestelbezorging
• Betalingsaanbieders (Stripe, PayPal) voor transactieverwerking
• Accountants en fiscale adviseurs voor wettelijke verplichtingen
• Hostingproviders en technische dienstverleners

Wij verkopen of verhandelen uw gegevens niet aan derden voor commerciële doeleinden.

6. Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden bewaard voor de tijd die nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Contractgegevens: 10 jaar (fiscale verplichtingen)
• Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

7. Uw Rechten

U heeft het recht om:

• Toegang: een kopie van uw gegevens verkrijgen
• Rectificatie: onjuiste gegevens corrigeren
• Verwijdering: verwijdering van gegevens aanvragen
• Beperking: verwerking beperken
• Overdraagbaarheid: gegevens in gestructureerd formaat ontvangen
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking voor marketing
• Intrekking toestemming: op elk moment

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op of schrijf naar info@chenabura.com

8. Cookies

De website gebruikt technische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking en analytische cookies (met toestemming). Voor meer informatie, zie onze cookieverklaring.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging.