Términos y Condiciones

Derecho de Desistimiento, Devolución y Reembolso

Tienes derecho a desistir del contrato, sin indicar el motivo, dentro de los 14 días laborables desde la entrega del paquete. Para solicitar la autorización de devolución, envía una solicitud a info@chenabura.com, o alternativamente por correo certificado o correo electrónico certificado a millstore@legalmail.it dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.

La devolución debe realizarse dentro de los 14 días desde la fecha de autorización de nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo todas las facturas y/o recibos originalmente incluidos en el paquete. El producto debe devolverse cuidadosamente embalado en su envase original y completo con todos los accesorios, manuales e instrucciones.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

Envíos y Entregas

El pedido del cliente se procesa dentro de los plazos indicados en el momento de la compra, especificados en la ficha del producto, en el carrito y durante el proceso de pago.

Cuando corresponda, los gastos de envío se calculan sobre el valor parcial del pedido y se facturan una sola vez. Las entregas se realizan en toda Italia (incluidas islas, Ciudad del Vaticano y San Marino) a través del mensajero Bartolini.

Los paquetes se entregan mediante GLS o TNT a la dirección facilitada. Si no hay nadie disponible, el mensajero dejará un aviso y realizará nuevos intentos (hasta 3).

Pagos

Formas de pago aceptadas:

• PayPal y Tarjeta de Crédito: Visa, Mastercard, American Express y principales tarjetas
• Paga en 3 con Klarna: Paga tu pedido en 3 cuotas sin intereses.
• Transferencia Bancaria: Millstore Srl – IBAN: IT34P0306968280100000003202

Identidad del Vendedor

Garantía Legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal prevista en el art. 1519 quater del Código Civil italiano, con una duración máxima de dos años desde la entrega. Para hacer uso de la garantía, envíanos una solicitud por correo electrónico a info@chenabura.com indicando el defecto detectado.