Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del tratamiento es Chenabura. Para contactarnos: formulario de contacto.

2. Tipos de Datos Recopilados

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono)
• Datos de facturación y envío (dirección, código postal, ciudad, provincia)
• Datos de pago (a través de proveedores externos seguros)
• Datos de navegación (cookies, IP, dispositivo)
• Historial de pedidos y preferencias de compra

3. Finalidades del Tratamiento

Tus datos personales se tratan con las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: gestión de pedidos, pagos y envíos
• Obligaciones contables y fiscales: emisión de facturas, conservación de documentos
• Atención al cliente: respuesta a consultas y reclamaciones
• Marketing (con consentimiento): envío de newsletters, promociones y ofertas personalizadas

4. Base Jurídica

El tratamiento se basa en:

• Ejecución del contrato para tramitar y entregar los pedidos
• Obligaciones legales de carácter fiscal y contable
• Consentimiento para actividades de marketing (opcional y revocable)
• Interés legítimo para mejorar los servicios y prevenir el fraude

5. Comunicación de Datos

Tus datos podrán comunicarse a:

• Empresas de mensajería para la entrega de pedidos
• Proveedores de pago (Stripe, PayPal) para procesar transacciones
• Asesores fiscales y contables para el cumplimiento legal
• Proveedores de alojamiento y servicios técnicos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para las finalidades para las que se recopilaron:

• Datos contractuales: 10 años (obligación fiscal)
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento
• Datos de navegación: hasta 12 meses

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: obtener una copia de tus datos
• Rectificación: corregir datos inexactos
• Supresión: solicitar la eliminación de los datos
• Limitación: limitar el tratamiento
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado
• Oposición: oponerte al tratamiento con fines de marketing
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contáctanos.

8. Cookies

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies analíticas (con consentimiento). Para más información, consulta la Política de Cookies.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción.