Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Chenabura. Per contattarci: modulo contatti.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi (nome, cognome, email, telefono)
• Dati di fatturazione e spedizione (indirizzo, CAP, città, provincia)
• Dati di pagamento (tramite provider esterni sicuri)
• Dati di navigazione (cookie, IP, dispositivo)
• Storico ordini e preferenze d acquisto

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione del servizio: gestione ordini, pagamenti, spedizioni
• Obblighi contabili e fiscali: emissione fatture, conservazione documenti
• Assistenza clienti: risposta a richieste e reclami
• Marketing (con consenso): invio newsletter, promozioni, offerte personalizzate

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati è basato su:

• Esecuzione del contratto per elaborare e consegnare gli ordini
• Obblighi di legge per adempimenti fiscali e contabili
• Consenso per attività di marketing (opzionale e revocabile)
• Legittimo interesse per migliorare i servizi e prevenire frodi

5. Condivisione dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Corrieri e spedizionieri per la consegna degli ordini
• Provider di pagamento (Stripe, PayPal) per elaborare transazioni
• Commercialisti e consulenti fiscali per adempimenti legali
• Provider di hosting e servizi tecnici

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni (obbligo fiscale)
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

7. I Tuoi Diritti

Hai il diritto di:

• Accesso: ottenere copia dei tuoi dati
• Rettifica: correggere dati inesatti
• Cancellazione: richiedere l eliminazione dei dati
• Limitazione: limitare il trattamento
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per marketing
• Revoca consenso: in qualsiasi momento

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci.

8. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici (con consenso). Per maggiori informazioni, consulta la Cookie Policy.

9. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.